Des soucis informatiques ?

1/ LORS DE VOTRE APPEL

Nous effectuons un pré-diagnostic et vous indiquons le coût probable de la prestation. Nous convenons soit d’un déplacement chez vous à l’heure qui vous convient, soit d’une intervention à distance.

2/ EN DÉBUT D’INTERVENTION

Nous effectuons un diagnostic poussé et vous proposons un devis ferme sous la forme d’un forfait horaire (voir tarifs)

• Dans le cadre de la prestation de Dépannage Express, si l’intervention n’a pu mettre un terme au dysfonctionnement, vous n’avez à régler que l’éventuel déplacement.
• Dans le cadre de la prestation d’Assistance, vous bénéficiez d’un SAV gratuit de 15 jours pour régler les éventuels effets de bord (conflits entre les différents logiciels) qui pourraient survenir.

3/ À LA FIN DE L’INTERVENTION

Vous réglez par carte bancaire soit via notre terminal de paiement (en cas d’intervention sur place), soit via notre site internet (en cas d’intervention à distance).

• Les chèques ne sont pas acceptés.
• TVA non applicable.